Al leer este resumen, descubrirá cómo, gracias al proceso que inventó - EFCS ("Employees First, Customers Second") o "Los empleados primero, los clientes des
El libro de Nayar explica cómo aumentar el beneficio de la empresa mejorando las relaciones personales. La historia de cómo la dirección puede salirse del gu
Al leer este resumen, descubrir? c?mo, gracias al proceso que invent? - EFCS ("Employees First, Customers Second") o "Los empleados primero, los clientes despu?