Download or read book Elaboración de un plan de marketing para el Instituto English WorldWide de Pereira written by Verónica Angel Zapata and published by . This book was released on 2012 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: En el siguiente trabajo se elaboró un plan de marketing para la academia English WorldWide de Pereira, cuyo principal objetivo es posicionar la academia en el mercado y alcanzar así un mayor reconocimiento. Primero que todo se hizo un diagnóstico general de la empresa en aspectos referidos a las variables de marketing como lo son producto, precio, plaza y promoción, así mismo se hizo un análisis de la principal competencia para conocer así el posicionamiento de English WorldWide; de otro lado se utilizaron métodos adicionales de información interna como lo fue la encuesta a los estudiantes antiguos y actuales. Con el trabajo anteriormente realizado se consiguió principalmente visualizar la posición de la academia, identificando a través de una matriz FODA sus características más relevantes, todo ello para realizar finalmente las estrategias de marketing afines a la academia y a sus actuales objetivos. Se pudo concluir que a pesar de que los estudiantes se encuentran conformes y la academia cuenta con grandes fortalezas y oportunidades no se ha posicionado en el mercado por el desconocimiento de la misma, lo cual se ha dado por falta de un departamento de mercadeo estructurado que cumpla dichas funciones. Adicionalmente, se observó alguna resistencia al cambio por parte de la administración lo cual ha impedido de cierta manera la diversificación del producto, generando así una gran pérdida de posibles clientes. Se recomienda finalmente aplicar el plan de marketing elaborado, principalmente en lo referente a la creación de un departamento de mercadeo que cumpla las funciones ignoradas hasta el momento y a la diversificación de ciertas características del producto las cuales han limitado el servicio, de otro lado se hace primordial fortalecer algunas debilidades observadas en las encuestas y perpetuar calidad en la metodología de enseñanza actual.