"El mejoramiento de procesos: una herramienta para aumentar el nivel de satisfaccion del cliente" intenta mostrar a partir de una sintesis de los grandes aporte
En este mundo globalizado, con una fuerte competencia en los mercados y con una crisis economica y financiera a nivel global que se agudiza, exige del sector em
Proponer soluciones para mejorar los procesos que agregan valor a una microempresa de la región, es el principal objetivo de presente trabajo de grado. La meto